Lobo OPS Center

Última actualización: 12 de marzo 2026

El presente documento establece las condiciones bajo las cuales Lobo OPS Center trata datos personales en el marco del uso de su plataforma tecnológica.

Este documento se rige por lo dispuesto en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.

1. Rol de las partes

Los clientes que utilizan la plataforma Lobo OPS Center para gestionar su operación de comercio electrónico actúan como titulares del banco de datos personales, siendo responsables de la recopilación y uso de los datos de sus propios clientes.

Lobo OPS Center actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento de datos personales, procesando información únicamente con la finalidad de permitir el funcionamiento del servicio contratado.

2. Datos que pueden ser procesados en la plataforma

En el marco del uso de la plataforma, los clientes pueden registrar o procesar información relacionada con la operación de su ecommerce, incluyendo:

• nombre de clientes

• números de teléfono

• direcciones de entrega

• pedidos y estado de pedidos

• historial de entregas

• DNI o RUC de clientes

• comprobantes electrónicos (boletas y facturas)

Estos datos son incorporados en la plataforma por el cliente usuario del sistema.

3. Finalidad del tratamiento

El tratamiento de datos realizado por Lobo OPS Center tiene como única finalidad:

• permitir la gestión operativa del ecommerce del cliente

• procesar pedidos y operaciones comerciales

• generar comprobantes electrónicos

• facilitar la administración de la operación logística

• brindar soporte técnico y asistencia operativa

Lobo OPS Center no utiliza los datos de clientes finales para fines propios distintos al funcionamiento de la plataforma.

4. Integración con SUNAT y comprobantes electrónicos

La plataforma permite la generación y gestión de comprobantes electrónicos mediante integración con los servicios de SUNAT.

Para este proceso:

• el cliente puede proporcionar credenciales necesarias para la configuración inicial del sistema

• el sistema puede utilizar certificados digitales asociados al cliente

• las credenciales se utilizan únicamente para configurar e integrar los servicios correspondientes

Lobo OPS Center recomienda a sus clientes cambiar sus credenciales o claves de acceso una vez finalizado el proceso de configuración, como medida adicional de seguridad.

El cliente es responsable del uso y custodia de sus credenciales tributarias.

5. Acceso del equipo técnico

El equipo técnico de Lobo OPS Center puede acceder a información contenida en la plataforma únicamente en los siguientes casos:

• diagnóstico de errores del sistema

• soporte técnico solicitado por el cliente

• validación de comprobantes electrónicos que presenten errores de emisión

• mantenimiento técnico del servicio

Estos accesos se realizan con el objetivo exclusivo de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

6. Infraestructura tecnológica

La plataforma puede alojarse en infraestructura tecnológica proporcionada por proveedores de servicios de hosting o servidores.

Actualmente, los servicios pueden operar en infraestructura provista por terceros especializados en alojamiento de servidores, lo que puede implicar el procesamiento técnico de información en sistemas gestionados por dichos proveedores.

Lobo OPS Center procura utilizar proveedores que implementen estándares adecuados de seguridad informática.

7. Integraciones con plataformas externas

La plataforma puede integrarse con sistemas externos utilizados por el cliente, tales como:

• plataformas de comercio electrónico

• sistemas de gestión logística

• sistemas de facturación electrónica

Estas integraciones tienen como finalidad facilitar la gestión operativa del ecommerce del cliente.

En estos casos, el tratamiento de datos dependerá también de las políticas de las plataformas externas utilizadas.

8. Seguridad de la información

Lobo OPS Center implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información procesada dentro de la plataforma contra:

• accesos no autorizados

• alteración o pérdida de datos

• uso indebido de la información

No obstante, el cliente reconoce que ningún sistema informático es completamente invulnerable.

9. Eliminación de datos

En caso de cancelación del servicio por parte del cliente:

• los datos almacenados en la plataforma podrán ser eliminados del sistema

• el cliente puede solicitar la entrega de un respaldo de su información antes de la eliminación

Lobo OPS Center no conserva datos de operación una vez finalizada la relación contractual, salvo que el cliente solicite expresamente la generación de copias de respaldo.

10. Responsabilidad sobre los datos

El cliente usuario de la plataforma declara contar con las autorizaciones necesarias para el tratamiento de los datos personales de sus propios clientes.

Lobo OPS Center no es responsable por el uso indebido de datos personales que el cliente incorpore en la plataforma.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, puede contactarse con:

Correo electrónico: hola@lobopscenter.com